Trải nghiệm của khách hàng tại khu vui chơi luôn là yếu tố quyết định sự thành công trong ngành dịch vụ giải trí này. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, khu vui chơi “mọc lên như nấm” – việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng không chỉ
